一個企業(yè)如果不會賺錢就等于犯罪,就必然會給社會帶來負擔,所以贏利對企業(yè)來說尤為重要。隨著中國市場競爭越來越激烈,我們中國民營企業(yè)也逐步面臨新的危機,很多企業(yè)頻頻破產(chǎn),或者負債累累,或者艱難維持現(xiàn)狀。這個時候我們很多民營企業(yè)家開始意識到利潤流失的危機,于是覺得控制成本的重要性。但是如何控制成本呢?很多民營企業(yè)家開始模仿日本企業(yè)管理方式,開始采取裁減人員、降低工資、一人多職等方式,但是過了不久面臨的問題更多,成本還是不斷上升,出現(xiàn)的問題也更多,如人員流失增加、工作沒有激情、工作情緒嚴重、產(chǎn)品報廢率提高、人心渙散等。前階段我們學習了《財務成本十二把砍刀》,砍掉成本當然很好,可以提高利潤,這自然是好事,問題是如何砍掉成本,這是我們需要思考的問題??车煤?,砍得恰到好處,能促進我們企業(yè)快速發(fā)展。如果砍得不好,就會阻礙我們企業(yè)發(fā)展,甚至會倒退。所以我借用《財務成本十二把砍刀》課題剖析控制成本應注意如下十大誤區(qū):
一、砍人手。 砍已存在的富余人員要注意以下兩點:
1、對目前各崗位進行職務分析,確定哪些崗位或者某崗位人員是否具有富余性。 富余人員可能涉及兩個因素:一是崗位富余,二是同崗人員富余。崗位富余,對應崗位配備人員就富余。同崗人員富余,同一崗位可能配置若干人員,根據(jù)工作內(nèi)容或工作量評定,可能工作內(nèi)容或工作量不需要這么多人完成。 無論是崗位富余還是同崗人員富余都要砍掉,砍富余人員時,還要注意兩點:一是富余崗位可能有出色的人員,這時候可以采取換崗的方式保留下來;
二是同崗人員富余,一定要優(yōu)勝劣汰。
2、砍富余人員不如完善人才引進機制。 砍富余人員,說明人才引進機制不夠完善。企業(yè)因為業(yè)務發(fā)展的需要,用人部門需要增加人員配置。人力資源部門一般根據(jù)用人部門需求情況進行評估,確定是否需要增加人員。如果某崗位確實需要增加人員,我們要有兩個假定:一是需求崗位不具有不可替代性,那么在公司內(nèi)部進行選拔;二是需求崗位不具有長期性,如果設立此崗位不是具有長期性,可能是臨時需要,那么就不需要設此崗位,可以安排相關人員臨時代理。如果前面兩個假定是否定的話,那么就需要引進人才。 二、砍機構。 一個企業(yè)的機構相當于一座大廈的結構,不可輕易做較大變動,更不能一年變動若干次。機構變動,除非是企業(yè)出現(xiàn)重大問題時才可以變動??硻C構相當于砍一座大廈某一結構的組成部分,砍得好可以使機構運作效率大大提高,砍得不好至少使企業(yè)一年不能恢復元氣。
我們中國民營企業(yè)在砍機構的時候要注意以下三點:
1、對企業(yè)目前組織機構進行分析,理順機構網(wǎng)絡相互關系。 看機構首要條件是清楚地認識到目前企業(yè)機構的網(wǎng)絡關系,通過機構網(wǎng)絡關系,我們看企業(yè)目前業(yè)務流程是否與機構網(wǎng)絡關系相匹配。如果機構網(wǎng)絡混亂,那么企業(yè)業(yè)務流程就混亂。企業(yè)業(yè)務流程混亂,工作效率就不高。工作效率不高,企業(yè)利潤就不高。
2、砍機構不能因人而異,而以企業(yè)運作的業(yè)務流程為中心。 砍機構目的是優(yōu)化企業(yè)資源,提高資源利用率,而不是以人為中心。企業(yè)正常運營都需要有結構優(yōu)化的機構,它設計的目的是為了完成企業(yè)業(yè)務流程中每一個環(huán)節(jié)的工作,通過這些工作而達到企業(yè)戰(zhàn)略目標。
3、砍機構不是完全砍掉所屬機構的所有工作內(nèi)容。 當某機構是富余時,它所屬的所有工作內(nèi)容不一定都是富余的,所以富余的機構被砍掉時,具有實際意義的工作內(nèi)容就必須要進行重新優(yōu)化組合。重新優(yōu)化組合方式很多,如具有長期性的工作內(nèi)容可以分化到其他相關崗位的工作內(nèi)容中去,不具有長期性的工作內(nèi)容可以安排具有可代理的人員代理。
三、砍固定資產(chǎn)。 固定資產(chǎn)在企業(yè)中所占的比例越高,企業(yè)承擔的成本就越高,相應的流動資金比例就越低??彻潭ㄙY產(chǎn)不是砍得越多就越節(jié)約成本,“砍”有所度,必須有一個平衡點。那么如何砍固定資產(chǎn),我覺得需要注意以下兩點:
1、清理現(xiàn)有的固定資產(chǎn),對照自己產(chǎn)品工序流程,評估每個流程成本是否具有可行性。 在整個產(chǎn)品工序流程中不要實行包干制,因為實行包干制容易耗費大量的固定資產(chǎn)成本,而且也帶來更高的風險。比如有的企業(yè)并不主張擴建廠房,也不建倉庫等土建設施,他們利用租賃的方式來經(jīng)營,這樣大大減少在固定資產(chǎn)上資金利用率。在某些工序流程上,特別是耗費資金成本比較高、難度比較大的工序流程上,我覺得可以采取利用供應商來完成。
2、砍非生產(chǎn)型的固定資產(chǎn),要看非生產(chǎn)型的固定資產(chǎn)具有什么樣的價值,如果沒有很高的價值就要砍去,如果有比較高的價值是不能砍去的。
四、砍采購成本 采購成本在每個企業(yè)里占有很大的份額,我們有很多民營企業(yè)砍采購成本時隨心所欲,治標不治本,只是單方面考慮采購項目單價降低成本問題上。采購成本要注意以下八點:
1、采購項目要進行市場調(diào)研,了解物價行情,為采購成本預算提供有效的參考依據(jù)。
2、對采購項目進行分析,列出砍采購成本計劃清單。 砍采購成本首先要了解哪些采購成本過高,針對成本過高的項目進行成本壓縮,為企業(yè)提取更高的利潤空間。根據(jù)公司需求計劃變成年度采購計劃與月度采購計劃,然后根據(jù)每一項采購成本進行預算,匯總整個采購降本,編制成年度采購降本計劃與月度降本計劃。
3、提高采購談判能力與技巧。
4、掌控采購計劃與生產(chǎn)計劃步調(diào)一致。 采購計劃一定要嚴謹細致,根據(jù)生產(chǎn)需求確定要具體日期到位,這樣降低生產(chǎn)過程耗時成本。我們有的企業(yè)采購計劃與生產(chǎn)步調(diào)并不一致,生產(chǎn)需求的材料或部件沒有及時到位,導致生產(chǎn)計劃不能順利進行,有時候因為某一材料或部件而停止生產(chǎn)。當然出現(xiàn)這種狀況原因很多,例如生產(chǎn)計劃不嚴謹細致,沒有周密的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)人員不知道生產(chǎn)進度,從而經(jīng)常出現(xiàn)臨時采購需求計劃。臨時采購需求計劃一般都很急,長則一星期,短則當天,所以采購人員采購時苦不堪言,經(jīng)常不能按時完成。
5、采購項目杜絕存在庫存。 我們之所以杜絕采購項目存在庫存,是因為庫存會增加我們采購成本。我們有的采購項目缺少計劃性,采購的材料或部件存放在倉庫,有的存放達一年之久。這種情況就導致庫存積壓,消耗流動資金,而且積壓時間越長的材料或部件不能再使用了。
6、建立合格供應商機制,保障采購計劃順利實施。 合格供應商是它持續(xù)發(fā)展的合作伙伴,一個企業(yè)的供應鏈要保證暢通無阻,就必須要建立合格供應商群,由合格供應商群體形成你供應鏈的網(wǎng)絡機構。只有供應鏈的網(wǎng)絡機構,你的采購計劃才能順利實施,而且保證采購項目質(zhì)量穩(wěn)定、供應及時、價格優(yōu)惠等。
7、有效跟蹤供應商,定期對供應商進行評估。 作為自己的供應商,企業(yè)就必須要對供應商跟蹤與評估,建立供應商A、B、C三等級機制,給供應商適當壓力,促進供應商不斷提高與發(fā)展。
8、降低運輸成本。 選擇供應商時要注意運輸成本問題,我們采購人員一定要知道運輸成本最終還是我們自己承擔的。降低運輸成本,根據(jù)采購項目實際情況選擇采購地點,盡量選擇運輸路線比較短的合格供應商。
五、砍預算。 一個企業(yè)在砍預算的時候,一定注意以下四個方面:
1、砍預算,不要一刀切,因為一刀切就沒有目的性與計劃性,而且容易出現(xiàn)砍得不合理。砍預算砍得離譜,反而影響企業(yè)正常經(jīng)營。
2、砍預算,要設指標,根據(jù)砍掉的指標編制預算計劃。在企業(yè)里,有的成本是不能砍的,它是隨著企業(yè)經(jīng)營而必然產(chǎn)生。正所謂一分價錢一分貨,有多少成本就要保證產(chǎn)生多少效益。
3、砍預算,在指標設定好后,就要編制預算計劃。指標設定是否合理,還需要預算計劃實施過程來驗證。編制計劃目的就是細化通過砍預算而達到所設定指標的目的,如果沒有這一環(huán)節(jié)作為保障,所設定的指標往往變成子虛烏有的東西。
4、砍預算,不是有了預算計劃就能夠大功告成,因為計劃是具有很大的預測性,與實施執(zhí)行還有一定的差距,所以在執(zhí)行過程中要加強監(jiān)督與調(diào)整機制。
六、砍庫存。 帳、物、卡三相符,這是庫存過程中最基本的倉庫管理要求,不能作為砍庫存的要求??硯齑妫矣X得要注意以下幾個方面:
1、砍庫存,首先要保持倉庫管理系統(tǒng)要有快速反映能力。 庫存是企業(yè)物流過程中一個重要環(huán)節(jié),也是吃掉企業(yè)利潤的一個重要因素。倉庫管理并不是保證帳、物、卡三相符就符合要求的,必須要有快速的反映能力,它的一端連接著供應部門,一端連接生產(chǎn)部門,一端連接營銷部門。它是這三個部門之間物流交接點,直接影響物流是否快捷的重要因素。
2、砍庫存,要砍有所度。 一般來講,庫存是企業(yè)發(fā)展物流的重要基地,所以倉庫的功能就是要加速物流運作,極大減少物流周期,提高庫存利用率,減少資金的消耗。在我們很多民營企業(yè),為什么會發(fā)生很嚴重的庫存問題呢?我覺得應該有以下幾個原因造成的:
(1)物資部門需求計劃失誤率比較高。 物資需求部門編制的需求計劃缺少嚴謹性,不能確定物資使用周期。有的公司采購物資放在倉庫里能存放一年多時間,到最后存放的物資就變成了報廢品。 (2)供應商供應物資中有不合格產(chǎn)品,企業(yè)沒有及時處理而積壓在倉庫里。
(3)庫存的周轉(zhuǎn)期長短與企業(yè)物資使用周轉(zhuǎn)期要一致。根據(jù)現(xiàn)代物流管理,一般性的物資存放在倉庫里不能超過45天,重要型的物資一般周轉(zhuǎn)期不能超過一個月。
(4)企業(yè)生產(chǎn)計劃缺少科學性,與營銷計劃脫節(jié)。 我們很多民營企業(yè)生產(chǎn)計劃與營銷計劃發(fā)生脫節(jié),有的企業(yè)營銷計劃也沒有科學性,都是臨時性的計劃,這樣導致生產(chǎn)計劃變成了臨時性計劃。有的企業(yè)干脆是把營銷計劃與生產(chǎn)計劃徹底脫節(jié),這樣導致生產(chǎn)系統(tǒng)盲目生產(chǎn),生產(chǎn)越多,庫存就越高,積壓的資金就越多。
(5)生產(chǎn)過程不合格品或報廢品不及時處理。
七、砍劣質(zhì)客戶。 企業(yè)離不開客戶的支持,特別在中國民營企業(yè),他們不敢隨便砍掉他們的客戶??蛻羰巧系?,很多民營企業(yè)對自己的客戶缺少跟蹤與管理,所以在這些客戶群中存在著很多劣質(zhì)客戶。劣質(zhì)客戶越多,你的財務呆帳壞帳就越多。那么要不要砍劣質(zhì)客戶呢?我覺得要從四個方面來看:
1、企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,沒有必要砍劣質(zhì)客戶,因為企業(yè)創(chuàng)業(yè)期你還不具備比較忠誠的客戶群,更沒有這樣一個實力挑剔你的客戶,創(chuàng)業(yè)期首要的目的是想方設法讓你的企業(yè)活下來。
2、企業(yè)發(fā)展期,酌情砍劣質(zhì)客戶,因為企業(yè)發(fā)展期已經(jīng)具備一定的忠誠客戶群,你已經(jīng)具備基本實力挑選你的客戶。
3、企業(yè)持續(xù)發(fā)展期,砍劣質(zhì)客戶,因為企業(yè)持續(xù)發(fā)展期具備大量的忠誠客戶群,你完全具備實力挑選你的客戶。在這一階段,企業(yè)要把自己的客戶分成A、B、C三個等級,定期對自己的客戶進行背景調(diào)查,對不能在每一個等級之間建立監(jiān)控機制。
4、企業(yè)超級影響期,堅決砍劣質(zhì)客戶,因為企業(yè)超級影響期不僅具備大量的忠誠客戶群,而且客戶對你已經(jīng)具有完全依賴性。在這一階段,企業(yè)要把自己的客戶分成A、B、C三個等級,定期對自己的客戶進行評審,建立行業(yè)標準與游戲規(guī)則,每一等級之間建立警示標識。當然這一階段必須要使你的品牌在市場上具有權威性或不可替代性。
八、砍日常開支。 日常開支是一把隱性殺手,稍微不注意,你的利潤就被日常開支吃掉??橙粘i_支成本要注意以下幾個方面:
1、對企業(yè)的日常開支建立開支臺帳,對每一項開支分類,如行政開支、薪資福利開支、后勤開支等。
2、可以節(jié)約日常開支成本,如通訊費用、車輛費用、業(yè)務接待費用等,可以對這些費用開支進行分析,編制節(jié)約計劃,建立節(jié)約措施。
3、對于日常開支較大的項目作重點分析,加強管理與監(jiān)督機制。
4、在實施節(jié)約日常開支成本過程中,建立獎懲制度,提高員工勤儉節(jié)約的良好習慣。
九、砍會議。 在我們中國民營企業(yè)當中會議很多,有效會議卻很少,很多時候我們把時間浪費在無效會議之上??硶h要砍得穩(wěn)、砍得精,具體怎么砍?我覺得應該注意以下三個原則:
1、按會議類型進行分類,確定每一類型的會議重要程度。
2、有話則長,無話則短。 開會的目的是為了解決某項事情,所以一定要簡明扼要,切不可侃侃而談,一般一個會議解決一項問題,會議上提的問題越多,最后不能解決的問題就越多。
3、能不用開會方式解決問題的不要開會。 有的企業(yè)很喜歡開會,不管大事還是小事,都喜歡用開會的方式完成,如實施一項規(guī)章制度,就沒有必要組織大家一起開會,直接可以把制度發(fā)到相應部門。
十、砍面子。 我們中國人很喜歡講究面子,講排場,裝體面。對于一個企業(yè)來說,最重要的是利潤,是長期發(fā)展,面子問題只是一時的體面,不能解決根本問題。在我們中國很多民營企業(yè)里,特別是在業(yè)務接待上講究面子問題最多,講排場,鋪張浪費,奢侈豪華,過著紙醉金迷的生活。在砍面子上我覺得我們中國民營企業(yè)要注意以下兩個方面:
1、在面子問題上,砍要砍在一個度上,不要砍得過分。 說到面子,也不能砍得一丁點都不留,特別在我們國內(nèi)市場環(huán)境中,面子問題有時候也很重要,特別是在人際交往過程中。
2、砍面子不如做好你的品牌,樹立口碑。 一個企業(yè)發(fā)展與壯大需要品牌,需要市場口碑,更需要有一顆社會責任心。當你把企業(yè)做大做強,在市場上占有明顯的競爭優(yōu)勢的時候,你想要的面子自然而然地來到你身邊。這個面子就是榮譽、信譽,是你付出的努力而得到的回報。 每一個企業(yè)不在于做得多么強大,要看能做得多久,有一句話講的好:“不做五百強,要做五百年?!蔽矣X得中國民營企業(yè)往往經(jīng)不起時間的考驗,發(fā)展速度很快,而消失的也很快。通過這一現(xiàn)象,我們中國民營企業(yè)應該具有這樣四個明顯的特征:
1、發(fā)展速度快與管理水平落后形成巨大的落差。
2、擴大投資規(guī)模與需求的資金成本不足形成巨大的矛盾。
3、粗放式經(jīng)營吃掉利潤與流動資金循環(huán)利用形成僵局。
4、持續(xù)發(fā)展與人力資源開發(fā)形成脫節(jié)。 如上四個明顯的特征表明我們中國民營企業(yè)為什么不能做久,而這四個特征歸納起來只有一個關鍵點——利潤。管理水平落后,吃掉了企業(yè)利潤。擴大投資規(guī)模缺少管理支撐點,形成不穩(wěn)態(tài)勢,加速吃掉企業(yè)利潤步伐。粗放式經(jīng)營浪費很多資源,增加不必要的成本;人力資源開發(fā)不足,員工素質(zhì)跟不上,效率不高,企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展。所以砍成本,提高利潤率,有利潤才有生存與發(fā)展的余地。我們很多企業(yè)之所以死亡是因為沒有了利潤空間,而很多企業(yè)只在意營業(yè)額,忘記了利潤存在,當流動資金快要轉(zhuǎn)不動的時候,他們才可能意識到這一點??车舫杀?,提高利潤,切記不要走入砍掉成本的誤區(qū),否則會加速吃掉利潤的步伐。 |